ДОСТАВКА И ГАРАНТИИ
Заказы отправляем только после полной оплаты заказа вместе с доставкой.
Доставка по России
Ваш заказ мы можем доставить СДЭКом, Почтой России или ЕМС (тоже почта России, только быстрее). По ценам и срокам ориентировочно это:
Ваш заказ мы можем доставить СДЭКом, Почтой России или ЕМС (тоже почта России, только быстрее). По ценам и срокам ориентировочно это:
- СДЭК — 300−400р (3−4 дня в среднем, + время на сборку заказа);
- Почта России — 350−450 (4−5 дней в среднем, + время на сборку заказа);
- ЕМС — дороже, чем всё остальное, редко им пользуемся (по срокам тоже не скажу, но если вы живёте где-то далеко в провинции, то это будет самый быстрый способ доставки).
Самовывоз и доставка по Санкт-Петербургу
Хочу сказать, что оффлайн магазина у нас нет, но заказ можно забрать по адресу Лифляндская, д. 3 (это адрес производства, чтоб там что-то забрать, нужно заранее договориться).
Также заказ можем отправить по Санкт-Петербургу Яндекс доставкой или ещё чем-нибудь подобным (пишите, договоримся).
Хочу сказать, что оффлайн магазина у нас нет, но заказ можно забрать по адресу Лифляндская, д. 3 (это адрес производства, чтоб там что-то забрать, нужно заранее договориться).
Также заказ можем отправить по Санкт-Петербургу Яндекс доставкой или ещё чем-нибудь подобным (пишите, договоримся).
Доставка по СНГ
Если у вас в стране есть СДЭК и он находится не далеко, то можем отправить этой службой (дешевле и быстрее почты выйдет), если СДЭКа нет, то заказ можем отправить Почтой.
Если у вас в стране есть СДЭК и он находится не далеко, то можем отправить этой службой (дешевле и быстрее почты выйдет), если СДЭКа нет, то заказ можем отправить Почтой.
Доставка в другие страны
В целом заказ можем отправить почтой вообще куда угодно, тут всё упирается в стоимость доставки и в сроки (пишите, договоримся).
В целом заказ можем отправить почтой вообще куда угодно, тут всё упирается в стоимость доставки и в сроки (пишите, договоримся).
Заказ можно оплатить банковской картой (VISA, MasterCard, МИР, да в принципе любой), но лучше конечно использовать СБП (пожалуйста, используйте СБП, за оба способа оплаты нам приходится платить комиссию банку, но на СБП комиссия гораздо меньше).
Если вы решили сделать самовывоз, то можно оплатить заказ так же картой на сайте, наличными при встрече или переводом.
На запчасти Otvaga Bmx существует гарантия:
- Пластиковые хабгарды — 1 месяц (при правильной установке) на отсутствие трещин в пластике, препятствующих дальнейшему использованию хабгардов.
- Алюминиевые хабгарды — 1 месяц (при правильной установке) на отсутствие трещин.
- Пеги — 1 месяц на отсутствие трещин в пластике, препятствующих дальнейшему использованию. Гарантия на пластик, приобретенный отдельно, действует с момента установки на велосипед и только при использовании с сердечниками пег Otvaga Bmx.
- Звёзды (без гарда) — 1 год на целостность звезды, при использовании звезды с новой цепью. Для скольжений эти звёзды не предназначены.
- Звёзды с гардом — 1 год на целостность звезды, при использовании звезды с новой цепью.
Если возникает какая-либо проблемная ситуация — нужно написать в сообщения группы или сюда https://vk.com/otvagabmxbrand и подтвердить факт покупки запчастей (при покупке со своей страницы: должен быть диалог с нашей группой или со страницей https://vk.com/otvagabmxbrand или с инстаграмом otvagabmx; при покупке со страницы друзей или родственников: предоставить данные, на которые был оформлен заказ: ФИО, номер телефона, адрес страницы ВК, с которой был диалог и т. п.), подробно расписать возникшую проблему и приложить фото или видео конкретно с этой проблемой и несколько общих фотографий, на которых будет видно, что это продукция именно нашего бренда.
В случае подтверждения брака запчасти, она будет заменена на новую аналогичную. Если это пластик, то он будет заменен на новый. Каждый случай будет рассматриваться индивидуально.
Если подтвержден брак, эксплуатация запчасти умещается в гарантийные сроки и требуется отправка замены в другой город, то доставка будет осуществляться за наш счет.